Privacy Policy
This Privacy Policy explains how Business Top Capital Sdn. Bhd., trading as EliteFunds Solution (“we”, “us”), collects, uses, discloses and protects your personal data when you visit www.elitefundssolution.com.my, apply for a loan, or contact us. It is our notice to you under the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA).
1.Who we are
The data controller responsible for your personal data is:
Business Top Capital Sdn. Bhd. (EliteFunds Solution)
SSM Registration No. 200001016954 (519561-V)
Licensed moneylender under the Moneylenders Act 1951 — KPKT Licence WL4729/10/01-11/081026
No. 16-3, Jalan USJ 9/5N, 47620 Subang Jaya, Selangor
2.Personal data we collect
When you submit our application form: full name, phone number, email address (optional), loan type, loan amount, employment type, how your salary is paid, monthly income, area, and job title (optional).
When your application proceeds: information needed to assess and document a loan under the Moneylenders Act 1951, such as your MyKad details, payslips, bank statements, employment details, bank account details for disbursement, details of any collateral for a secured loan, and information from credit reporting agencies obtained with your consent.
When you contact us: the content of your WhatsApp messages, calls and emails.
When you browse our website: technical data such as your IP address, browser, device, pages viewed and how you arrived at our site, collected through cookies and similar technologies (see section 7).
3.Why we use your data
- To assess your eligibility and process your loan application.
- To contact you about your application by phone, WhatsApp, SMS or email.
- To verify your identity and prevent fraud.
- To prepare, perform and administer your loan agreement, including disbursement and collection of repayments.
- If you ask us to help you with a bank loan, to prepare your application and submit it to the bank.
- To comply with our obligations under the Moneylenders Act 1951, anti-money-laundering laws and other applicable laws, and to respond to lawful requests from authorities.
- To measure the performance of our advertising and improve our website.
- With your consent, to tell you about our loan products and promotions. You can opt out at any time.
- To establish, exercise or defend legal claims.
We do not sell your personal data.
4.Is providing your data obligatory?
Fields marked as required in our application form are obligatory. If you do not provide them we will be unable to assess or process your application. Fields marked “optional” are voluntary, and leaving them blank will not affect your application.
5.Who we share your data with
We disclose personal data only where necessary for the purposes above, to:
- Service providers acting on our behalf — our website hosting provider; the systems that receive our application form, namely our lead-management and customer relationship management (CRM) platform and an email delivery service that forwards applications to our team; and communication tools such as WhatsApp.
- Banks and financial institutions — only if you ask us to help you apply for a bank loan, and only the institutions you agree to.
- Credit reporting agencies registered under the Credit Reporting Agencies Act 2010 (such as CTOS), with your consent, to assess your credit standing.
- Regulators and authorities, including the Ministry of Local Government Development (KPKT), law enforcement agencies and the courts, where required or permitted by law.
- Professional advisers such as our lawyers, auditors and stamp-duty agents.
- Analytics and advertising partners such as Google, limited to the technical data described in section 7.
Our service providers may only process your data on our instructions and must keep it secure.
6.Transfer outside Malaysia
Some of our service providers, including cloud-based CRM, email and analytics services, store or process data on servers located outside Malaysia. Where this happens, we take reasonable steps to ensure your personal data receives a level of protection comparable to that required under the PDPA.
7.Cookies, analytics and advertising
Our website uses Google Analytics to understand how visitors use the site, and Google Ads conversion tags to measure whether our advertisements lead to enquiries. These place cookies on your device and send Google technical information such as your IP address, device, browser and the pages you visit. Our website also loads fonts from Google Fonts, which receives your IP address when a page loads.
You can block or delete cookies in your browser settings, manage personalised advertising at myadcenter.google.com, and opt out of Google Analytics with the Google Analytics opt-out add-on. Blocking cookies does not stop you from using the website or submitting an application.
8.How long we keep your data
If you become a borrower, we keep your records for as long as required by the Moneylenders Act 1951 and other applicable laws, and in any case for at least the duration of your loan and a reasonable period afterwards to deal with any claims. If your application does not proceed, we keep it for up to 12 months so we can respond to follow-up enquiries, after which it is deleted or anonymised.
9.How we protect your data
Our website is served over encrypted HTTPS, and access to personal data is restricted to staff and service providers who need it for the purposes above. While we take reasonable security measures, no method of transmission over the internet is completely secure. If a personal data breach occurs, we will notify the Personal Data Protection Commissioner and affected individuals where required by law.
10.Your rights
Under the PDPA you have the right to:
- Access the personal data we hold about you;
- Correct personal data that is inaccurate, incomplete, misleading or out of date;
- Withdraw consent or limit our processing of your personal data, including for direct marketing;
- exercise any other right available to you under the PDPA.
Please send your request using the contact details in section 13. We may need to verify your identity and may charge a fee for access requests as permitted by the PDPA. We will respond within 21 days. Withdrawing consent may mean we cannot continue processing your application or administering your loan, subject to our legal obligation to retain records. If you are not satisfied with our response, you may complain to the Personal Data Protection Commissioner.
11.Applicants under 18
Our loans are only available to individuals aged 18 and above. We do not knowingly collect personal data from anyone under 18.
12.Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will always be published on this page with its effective date.
13.Contact us
For questions, complaints or requests about your personal data:
Data Protection Enquiries — EliteFunds Solution
Email: chac@enquirymail.com
WhatsApp: +60 14-321 5960
Post: No. 16-3, Jalan USJ 9/5N, 47620 Subang Jaya, Selangor
14.Language
This policy is published in English and Bahasa Malaysia. If there is any inconsistency between the two versions, the English version prevails.
Dasar Privasi
Dasar Privasi ini menerangkan cara Business Top Capital Sdn. Bhd., yang berniaga sebagai EliteFunds Solution (“kami”), mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi data peribadi anda apabila anda melayari www.elitefundssolution.com.my, memohon pinjaman atau menghubungi kami. Ini ialah notis kami kepada anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (APDP).
1.Siapa kami
Pengawal data yang bertanggungjawab ke atas data peribadi anda ialah:
Business Top Capital Sdn. Bhd. (EliteFunds Solution)
No. Pendaftaran SSM 200001016954 (519561-V)
Pemberi pinjam wang berlesen di bawah Akta Pemberi Pinjam Wang 1951 — Lesen KPKT WL4729/10/01-11/081026
No. 16-3, Jalan USJ 9/5N, 47620 Subang Jaya, Selangor
2.Data peribadi yang kami kumpul
Apabila anda menghantar borang permohonan kami: nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel (pilihan), jenis pinjaman, jumlah pinjaman, jenis pekerjaan, cara gaji anda dibayar, pendapatan bulanan, kawasan, dan jawatan (pilihan).
Apabila permohonan anda diteruskan: maklumat yang diperlukan untuk menilai dan mendokumenkan pinjaman di bawah Akta Pemberi Pinjam Wang 1951, seperti butiran MyKad, slip gaji, penyata bank, butiran pekerjaan, butiran akaun bank untuk pengeluaran dana, butiran cagaran bagi pinjaman bercagar, dan maklumat daripada agensi pelaporan kredit yang diperoleh dengan persetujuan anda.
Apabila anda menghubungi kami: kandungan mesej WhatsApp, panggilan dan e-mel anda.
Apabila anda melayari laman web kami: data teknikal seperti alamat IP, pelayar, peranti, halaman yang dilihat dan cara anda tiba di laman kami, yang dikumpul melalui kuki dan teknologi serupa (lihat seksyen 7).
3.Tujuan kami menggunakan data anda
- Untuk menilai kelayakan anda dan memproses permohonan pinjaman anda.
- Untuk menghubungi anda mengenai permohonan anda melalui telefon, WhatsApp, SMS atau e-mel.
- Untuk mengesahkan identiti anda dan mencegah penipuan.
- Untuk menyediakan, melaksanakan dan mentadbir perjanjian pinjaman anda, termasuk pengeluaran dana dan kutipan bayaran balik.
- Jika anda meminta bantuan kami untuk pinjaman bank, untuk menyediakan permohonan anda dan menghantarnya kepada bank.
- Untuk mematuhi kewajipan kami di bawah Akta Pemberi Pinjam Wang 1951, undang-undang pencegahan pengubahan wang haram dan undang-undang lain yang terpakai, serta menjawab permintaan sah daripada pihak berkuasa.
- Untuk mengukur prestasi pengiklanan kami dan menambah baik laman web kami.
- Dengan persetujuan anda, untuk memaklumkan anda tentang produk pinjaman dan promosi kami. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.
- Untuk mewujudkan, melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang.
Kami tidak menjual data peribadi anda.
4.Adakah pemberian data anda wajib?
Ruangan yang ditandakan sebagai wajib dalam borang permohonan kami adalah wajib. Jika anda tidak memberikannya, kami tidak dapat menilai atau memproses permohonan anda. Ruangan bertanda “pilihan” adalah secara sukarela, dan membiarkannya kosong tidak akan menjejaskan permohonan anda.
5.Pihak yang kami kongsi data anda
Kami mendedahkan data peribadi hanya apabila perlu bagi tujuan di atas, kepada:
- Penyedia perkhidmatan yang bertindak bagi pihak kami — penyedia hos laman web kami; sistem yang menerima borang permohonan kami, iaitu platform pengurusan petunjuk (lead) dan pengurusan hubungan pelanggan (CRM) serta perkhidmatan penghantaran e-mel yang memajukan permohonan kepada pasukan kami; dan alat komunikasi seperti WhatsApp.
- Bank dan institusi kewangan — hanya jika anda meminta bantuan kami untuk memohon pinjaman bank, dan hanya kepada institusi yang anda persetujui.
- Agensi pelaporan kredit yang berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 (seperti CTOS), dengan persetujuan anda, untuk menilai kedudukan kredit anda.
- Pengawal selia dan pihak berkuasa, termasuk Kementerian Pembangunan Kerajaan Tempatan (KPKT), agensi penguatkuasaan undang-undang dan mahkamah, apabila dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.
- Penasihat profesional seperti peguam, juruaudit dan ejen duti setem kami.
- Rakan analitik dan pengiklanan seperti Google, terhad kepada data teknikal yang diterangkan dalam seksyen 7.
Penyedia perkhidmatan kami hanya boleh memproses data anda mengikut arahan kami dan mesti memastikannya selamat.
6.Pemindahan ke luar Malaysia
Sesetengah penyedia perkhidmatan kami, termasuk perkhidmatan CRM, e-mel dan analitik berasaskan awan, menyimpan atau memproses data pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam keadaan ini, kami mengambil langkah munasabah untuk memastikan data peribadi anda menerima tahap perlindungan yang setara dengan yang dikehendaki di bawah APDP.
7.Kuki, analitik dan pengiklanan
Laman web kami menggunakan Google Analytics untuk memahami cara pelawat menggunakan laman ini, dan tag penukaran Google Ads untuk mengukur sama ada iklan kami membawa kepada pertanyaan. Tag ini meletakkan kuki pada peranti anda dan menghantar maklumat teknikal seperti alamat IP, peranti, pelayar dan halaman yang anda lawati kepada Google. Laman web kami juga memuatkan fon daripada Google Fonts, yang menerima alamat IP anda apabila halaman dimuatkan.
Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, mengurus pengiklanan diperibadikan di myadcenter.google.com, dan menarik diri daripada Google Analytics menggunakan alat tambah penarikan diri Google Analytics. Menyekat kuki tidak menghalang anda daripada menggunakan laman web atau menghantar permohonan.
8.Tempoh penyimpanan data
Jika anda menjadi peminjam, kami menyimpan rekod anda selama yang dikehendaki oleh Akta Pemberi Pinjam Wang 1951 dan undang-undang lain yang terpakai, dan dalam apa jua keadaan sekurang-kurangnya sepanjang tempoh pinjaman anda serta tempoh munasabah selepasnya untuk menangani sebarang tuntutan. Jika permohonan anda tidak diteruskan, kami menyimpannya sehingga 12 bulan untuk menjawab pertanyaan susulan, selepas itu ia akan dipadam atau dijadikan tanpa nama.
9.Cara kami melindungi data anda
Laman web kami disampaikan melalui HTTPS yang disulitkan, dan akses kepada data peribadi terhad kepada kakitangan dan penyedia perkhidmatan yang memerlukannya bagi tujuan di atas. Walaupun kami mengambil langkah keselamatan yang munasabah, tiada kaedah penghantaran melalui internet yang selamat sepenuhnya. Jika berlaku pelanggaran data peribadi, kami akan memaklumkan Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi dan individu yang terjejas apabila dikehendaki oleh undang-undang.
10.Hak anda
Di bawah APDP anda berhak untuk:
- Mengakses data peribadi yang kami simpan mengenai anda;
- Membetulkan data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan atau tidak terkini;
- Menarik balik persetujuan atau mengehadkan pemprosesan data peribadi anda, termasuk bagi tujuan pemasaran langsung;
- melaksanakan apa-apa hak lain yang diberikan kepada anda di bawah APDP.
Sila hantar permintaan anda menggunakan butiran hubungan dalam seksyen 13. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda dan boleh mengenakan fi bagi permintaan akses sebagaimana dibenarkan oleh APDP. Kami akan menjawab dalam tempoh 21 hari. Penarikan balik persetujuan mungkin menyebabkan kami tidak dapat meneruskan pemprosesan permohonan atau mentadbir pinjaman anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod. Jika anda tidak berpuas hati dengan jawapan kami, anda boleh membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi.
11.Pemohon bawah 18 tahun
Pinjaman kami hanya tersedia untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada sesiapa yang berumur bawah 18 tahun.
12.Perubahan kepada dasar ini
Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa diterbitkan di halaman ini bersama tarikh berkuat kuasanya.
13.Hubungi kami
Untuk soalan, aduan atau permintaan berkaitan data peribadi anda:
Pertanyaan Perlindungan Data — EliteFunds Solution
E-mel: chac@enquirymail.com
WhatsApp: +60 14-321 5960
Pos: No. 16-3, Jalan USJ 9/5N, 47620 Subang Jaya, Selangor
14.Bahasa
Dasar ini diterbitkan dalam bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara kedua-dua versi, versi bahasa Inggeris akan diguna pakai.